Когато Тим Милард получава имейл за интервю за позиция в отдел „Връзки с медиите“ през януари, шест месеца след началото на търсенето на работа, той предполага, че ще разговаря с човек. Вместо това, когато му е наредено да се запише на видео, докато отговаря на серия от въпроси пред камерата, той изпитва познато чувство на примирение – такова, което го съпътства през цялото търсене на работа.

„Реших, че трябва да го направя, ако искам да бъда разгледан за позицията“, споделя Милард пред WIRED. И така, същата вечер специалистът по комуникации и маркетинг, живеещ в Атланта, подрежда хола си и настройва своя лаптоп. Имейлът е оставил времето за интервюто с отворен край, така че той решава, че е по-добре да го приключи възможно най-скоро. „Какво друго да правя в 21:30 часа вечерта?“

Въпросите са доста стандартни за ролята. Как Милард би представил история на медиите? Как би изградил взаимоотношения с местни журналисти? Но самата конфигурация е странна. Той седи пред лаптопа си и гледа как на екрана се появява въпрос. Има около половин минута да обмисли отговора си.

„След като 30-те секунди изтекоха – „динг!“. Сега имаш две минути да запишеш отговора си“, казва Милард. „Чувството беше толкова нереално.“

През март Милард получава автоматично писмо за отказ. Но това преживяване неволно го включва в тенденция, която в момента преобразява съвременното търсене на работа. Тъй като автоматизираните видео интервюта и изкуственият интелект (ИИ) стават по-голяма част от процеса на подбор, се увеличават и интервютата в късните часове на нощта.

Аршам Гахрамани споделя, че е забелязал тенденцията на среднощните интервюта почти веднага след като е съосновал и стартирал Ribbon – компания, която разработва софтуер за подбор на персонал с гласов ИИ. Двадесет и четири процента от ИИ интервютата на Ribbon се провеждат между 22:00 и 2:00 часа местно време, според данни от над 500 компании, които използват услугата. За клиентите му в производствения сектор тази цифра скача до 35 процента.

„Това е наистина нова възможност за хората“, казва Гахрамани. Много родители не могат да отделят 30 минути, докато часовникът не удари 22:00 часа. Същото важи и за служителите на почасово заплащане или за тези, които са заети на текущата си работа в шумно фабрично хале или кухня. „Някои хора са много ограничени във възможностите си кога и как могат да се явят на интервю.“

Ribbon не е единствената платформа, която отчита ръст в среднощните интервюта. Платформата за наемане Greenhouse съобщава, че приблизително 15 до 20 процента от кандидатите, интервюирани от нейния гласов агент, сега насрочват интервю през нощта.

Офир Самсън, който става ръководител на отдела за гласов ИИ на Greenhouse, когато компанията придобива неговия стартъп през май, споделя пред WIRED, че не смята, че изкуственият интелект трябва да замества човешките интервюта. Което е добре, защото в момента кандидатите са изключително скептични към ИИ интервютата.

Въпреки че проучване на Greenhouse през май установи, че близо две трети от кандидатите за работа са били интервюирани от ИИ агент (ръст с 13 пункта за шест месеца), повечето хора не са особено развълнувани от това развитие. Тридесет и осем процента от американските кандидати са заявили пред Greenhouse, че биха се оттеглили от процес на наемане, вместо да бъдат интервюирани от ИИ. Други 12 процента споделят, че биха се отказали, ако се изисква ИИ интервю.

Един от основните източници на стрес за кандидатите е липсата на прозрачност относно това как ще се използват записите. Може ли ИИ да ги отхвърли директно само защото не са казали определена ключова дума?

Въпреки че различните работодатели и услуги се различават, типичното ИИ или автоматизирано видео интервю се оценява по критерии, които варират според длъжността. Един заварчик може да бъде попитан за определени технически умения или сертификати в интервю за Ribbon, казва Гахрамани, докато роля в продажбите може да включва оценка за „ентусиазъм“. ИИ анализира видеозаписа от интервюто, за да оцени доколко кандидатът отговаря на критериите, и му присъжда оценка. Резултатът се изпраща на специалиста по подбор на персонал заедно със записа от интервюто – въпреки че в действителност много от интервютата изобщо не се гледат от хора.

Самсън описва подхода на Greenhouse към ИИ интервюто като вид допълнение към автобиографията – инструмент, който може да идентифицира кандидати с високи резултати, които иначе биха се загубили в потока от кандидатури. Той не вижда ИИ интервюто като избор между човек и робот, а като избор между това да бъдеш игнориран и това да подобриш шансовете си действително да разговаряш с интервюиращ човек в следващия кръг.

„Ужасно време е да си кандидат“, казва Самсън. „Автобиографията ти отива в черна дупка. Конкурираш се с хиляди кандидати, които използват ИИ, за да пишат автобиографиите си. Така че добрите кандидати не могат да се откроят.“

Тази оценка изглежда съвпада с опита на Милард. Година след загубата на работата си, той все още търси. Процесът е толкова емоционално опустошителен, че вдъхновява Милард да напише моноспектакъл, „След внимателно обмисляне“ („After Careful Consideration“), който дебютира на фестивала Atlanta Fringe през май.

Когато Милард се включва в среднощното си интервю през януари, той не се възхищава на удобството. Той просто е искал да приключи с „това ужасно нещо“.