Във вторник Salesforce усна изцяло преработена версия на Slackbot, служебния асистент на компанията, превръщайки г от обикновен инструмент за известия в това, което мениджърите описват като пълнофункционален ИИ агент, способен да търси в корпоративни данни, да съставя документи и да предприема действия от името на служителите.
Новият Slackbot, който вече е общодостъпен за клиенти на плановете usiness+ и Enterprise+, е най-агресивният ход на Salesforce досега за позициониране на Slack в центъра на зараждащото се движение на "агентния ИИ" (agentic AI) — където софтуерни агенти работят съвместно с хората за изпълнение на сложни задачи.
Компанията изцяло е преустроила архитектурата около голям езиков модел и възможности за търсене в Salesforce записи, Google rive файлове, данни от календара и дългогодишни чатове в Slack. Първоначално новият Slackbot се захранва от модела Claude на Anthropic поради изисквания за съвместимост и сигурност (съответствие с FedRAMP Moderate за правителствени клиенти в САЩ), но в бъдеще се планира интеграция и с други модели, включително Google Gemini.
От Salesforce изрично подчертават, че не обучават изкуствен интелект върху клиентски данни с цел запазване на конфиденциалността и сигурността на нивата на достъп в организациите.