Microsoft започна активно разследване на ново прекъсване на Exchange Online, след като вълна от потребителски доклади сигнализира за проблеми с достъпа и потока на поща в облачната услуга за електронна поща.

Инцидентът, регистриран в административния център на Microsoft 365 като EX1464935, започна в 21:23 ч. IST на 31 август 2026 г., като компанията потвърди в 21:25 ч. IST, че инженерите „разследват потребителски доклади за проблеми с Exchange Online“.

Към последната актуализация, статусът остава „Разследва се“, което означава, че Microsoft все още не е установил основната причина или не е потвърдил обхвата на прекъсването.

В момента известието посочва Exchange Online като единствената засегната услуга, въпреки че инциденти от този ранен етап в миналото понякога са се разширявали, за да засегнат свързани натоварвания на Microsoft 365 като Outlook и Teams, преди да бъдат стеснени. Администраторите могат да проследяват подробни данни за конкретен наемател чрез таблото за състояние на услугата в административния център на Microsoft 365.

  • Разследваме доклади за проблеми с Exchange Online. Моля, вижте EX1464935 в административния център за повече информация.

Това не е първият път, когато Exchange Online се сблъсква с проблеми през последните месеци. По-рано тази година Microsoft проследи подобен инцидент, засягащ потребителите, EX1454755, до повреда, свързана с DNS, във външен доставчик на електронна поща, а не в собствената си инфраструктура.

През юни отделен проблем с потока на пощата причини широко разпространени забавяния на доставките в Северна Америка, Европа и Азиатско-Тихоокеанския регион, като някои съобщения останаха недоставени за над час.

Засега организациите, които разчитат на Exchange Online за бизнес електронна поща, трябва да наблюдават административния център за актуализации, вместо да предполагат широко разпространено прекъсване, тъй като много скорошни инциденти се оказаха регионално ограничени или свързани с зависимости от трети страни.

На IT екипите се препоръчва да проверяват опашките за поща, отчетите за доставка и състоянието на свързаност, ако потребителите съобщават за забавени или липсващи съобщения. Microsoft се ангажира да публикува допълнителни актуализации, докато инженерите анализират диагностиката и телеметрията на потока на поща, за да определят източника на прекъсването.

Актуализация: Microsoft потвърждава, че потребителите може да изпитват влошена функционалност с различни функционалности на Exchange Online.

  • Потвърдихме, че потребителите може да изпитват влошена функционалност с различни функционалности на Exchange Online. Преглеждаме телеметрията на услугата и диагностичните данни, за да изолираме източника на проблема. За повече информация, моля, вижте EX1464935 в административния център.