Microsoft работи по отстраняването на познат проблем, който причинява забавяния или блокира отварянето на десктоп клиента на Microsoft Teams под Windows от страна на някои потребители.
Компанията потвърди регистрирания проблем (проследяван под идентификатор TM1466820) в четвъртък в 16:45 ч. EDT и съветва засегнатите клиенти да използват временно уеб или мобилните платформи.
„По-конкретно, при първоначално отваряне на Microsoft Teams на устройства с Windows, някои потребители може временно да не могат да заредят клиента или да изпитат забавяния при зареждането до две минути“, заявяват от Microsoft в доклад за инцидента, прегледан от BleepingComputer.
„Докато сме фокусирани върху отстраняването на проблема, засегнатите потребители могат да избегнат въздействието му, като използват Microsoft Teams в уеб или алтернативни методи за достъп, като мобилното приложение Teams.“
Microsoft все още анализира системните дневници и телеметричните данни и се е свързала с част от засегнатите потребители, за да идентифицира първопричината и да определи опциите за справяне със ситуацията.
В същото време компанията разследва и друг проблем, който пречи на потребителите на Mac да се присъединяват към обаждания и срещи в Teams (проследяван като TM1466659 и потвърден в четвъртък в 10:57 ч. EDT).
Първоначално Microsoft отдаде проблема на промяна в кода, поради която инфраструктурата на Teams не е успяла да обработи част от заявките. Впоследствие обаче компанията преразглежда първопричината, тъй като допълнителният преглед показва, че това може да не е същинският източник на срива.
„Възможно е потребителите да не могат да се присъединяват към обаждания или срещи в Microsoft Teams за Mac“, се посочва в съобщението. „Преразглеждаме разбирането си за първопричината и преглеждаме системните дневници, за да изолираме източника на проблема и да определим следващите стъпки за неговото коригиране.“
През април Microsoft отстрани друг познат проблем, който блокираше възможността на някои потребители на безплатната версия на Microsoft Teams да чатят и да правят обаждания.
Във вторник компанията също така потвърди срив, водещ до блокиране и грешки при стартиране на Microsoft Teams и New Outlook след инсталиране на корекции за сигурност на Windows, пуснати от проведения през август 2026 г. „Patch Tuesday“.
По-рано днес Microsoft уведоми клиентите си и за текущ проблем с Exchange Online, засягащ множество пощенски кутии и предизвикващ грешки „Server busy“, което води до забавяне на изпращането и получаването на електронна поща от и към външни домейни.