Microsoft съобщава, че все още разследва известен проблем, който кара бутоните Copilot и Copilot Chat в класическия Outlook да изчезват за някои потребители на Windows.
Както беше потвърдено при обявяването на корекция чрез промяна в услугата през юни, това засяга само клиенти с лиценз Copilot Chat (Basic) или платена сметка M365 Copilot (Premium), които може повече да не виждат бутоните Copilot в страничната навигация и над лентата с инструменти.
Според Microsoft засегнатите потребители могат да изпитат и един или повече от следните проблеми:
- Бутонът Copilot липсва в горната дясна област над лентата с инструменти.
- Иконата Copilot липсва от лявата лента с приложения или от секцията „Още приложения“ в класическия Outlook.
- В „Добавяне на приложения“ Copilot може да се появява като достъпно приложение, но изборът на „Отваряне“ не извършва нищо.
- Добавянето на Copilot чрез персонализиране на лентата с инструменти може да показва командата като недостъпна или сива.
- Copilot остава достъпен от други входни точки, като Outlook в мрежата или самостоятелното приложение или уеб версията на Microsoft 365 Copilot.
Все пак в скорошно обновление Microsoft заяви, че все още разследва проблема и потвърди, че той възниква след актуализиране на класическия Outlook за Windows до версия 20026.20182 и по-висока.
„Екипът на Outlook активно проучва този проблем. Текущият анализ показва, че в засегнатите среди Outlook не може да локализира MAPI свойството PR_PROFILE_USER_SMTP_EMAIL_ADDRESS_W в празната профилна секция“, заявиха от Microsoft.
„В резултат на това компонентът Outlook Copilot не може да запази настройките, свързани с Copilot, което може да попречи на входната точка на Copilot да се появи в навигационния панел на Outlook.“
Докато все още се работи по пълно отстраняване на уязвимостта, Microsoft сподели временно решение, което изисква активиране на опцията „Show Apps in Outlook“ в настройките на класическия Outlook.
За да направите това, изберете раздела File, след това Options, отидете на Advanced и поставете отметка на квадратчето „Show Apps in Outlook“ под „Outlook panes“, както е показано на изображението по-долу.
Засегнатите потребители могат също така да създадат нов профил в Outlook или да използват новия имейл клиент Outlook или Outlook Web Access (OWA), които не са засегнати от този бъг.
Microsoft също така потвърди бъг, който причинява ненадейни сривове на Outlook в системи, работещи със софтуер Kaspersky Antivirus, задействайки събития „Event 1000“ в системния дневник на приложенията (Application log), свързани с Kaspersky Mail Checker (mcou.dll).
Въпреки че екипът на Outlook все още разследва, той съветва клиентите на Kaspersky, които изпитват сривове, да се свържат с поддръжката на Kaspersky.
По-рано тази година Microsoft отстрани и известни проблеми, които правеха клиентското приложение Classic Outlook unusable при активиране на добавката Microsoft Teams Meeting Add-in и пречеха на някои потребители на Classic Outlook да изпращат имейли през Outlook.com.