Едно от първите неща, които направих, когато напуснах постоянната си работа в WIRED, беше да дам на Claude Cowork достъп до моя имейл и календар. След като години наред отразявах темата за изкуствения интелект, ми беше любопитно какво може да направи технологията за мен. Представях си Cowork като свръхспособен дигитален асистент, но останах разочарована, когато открих, че това е по-скоро като взаимодействие с обикновен чатбот, макар и с допълнителни инструменти. Какво исках да направи той? Нямах представа.

След това Instinct, AI агент с покани, който комуникира с потребителите чрез iMessage и WhatsApp, започна да набира огромна популярност в района на залива на Сан Франциско. Той се свързва с вашия имейл, календар и приложения за съобщения. Приемете го като OpenClaw за обикновени потребители. Компанията, която стартира в частна бета версия през февруари, според съобщенията води преговори за набиране на 1 милиард долара в допълнение към вече събраните 350 милиона долара, което довежда оценката ѝ до 10 милиарда долара според The Information.

Агент провокатор

Разделението между хората, които използват AI агенти за всичко, и тези, които никога не са пробвали такъв, никога не е било по-голямо. Това обяснява отчасти защо технологичните изпълнителни директори бяха до голяма степен заварени неподготвени от негативната реакция срещу центровете за данни. Ако смятате, че агентите могат да автоматизират по-голямата част от административната рутина на хората и да увеличат драстично тяхната продуктивност, разходите и смущенията, свързани с изграждането на центрове за данни, може да изглеждат като приемлив компромис. Но ако използвате чатботовете като по-модерна форма на Google, тази сделка вероятно е много по-малко привлекателна.

Основният проблем, както пише технологичната журналистка Jasmine Sun, е, че „повечето проблеми на хората нямат софтуерна форма и повечето дори няма да забележат, когато имат“. AI агентите, подобно на чатботовете, все още изискват много въвеждане на данни и насоки от потребителите. Ако знаете какво искате — помощ за домашното, виртуална приятелка — инструментите са готови да ви го предоставят. Но ако не знаете, е, добре дошли в постоянната низша класа.

Бях решена да избегна подобна съдба. Може и да не действам автономно, но обичам да мисля за себе си като за човек на действието. Със сигурност можех да идентифицирам проблем в живота си със софтуерна форма. Преди това бях използвала Claude, за да генерирам няколко фактури на свободна практика, спестявайки си приблизително 10 минути. Беше приятно, но не промени живота ми. Реших да дам шанс на Instinct.

Ако говорите с изследователи на изкуствен интелект за Instinct, ще чуете фразата „форм фактор“ много често. Instinct уцели точния форм фактор — без отворено текстово поле, само iMessage, WhatsApp и няколко полезни подсказки. Трудно е да се надцени колко важно е това. Вместо сами да се опитвате да разберете как да направите чат изживяването по-полезно, вие си пишете с агент, който предлага неща, които може да направи за вас, и след това действително ги прави. И за разлика от други агенти в това пространство, той не пише твърде много. Пробвах конкурентен агент на име Lindy за седмица и го изтрих, след като ми пишеше всяка сутрин и започна да се появява в срещите в Zoom без моето одобрение.

За първия му проект предоставих на Instinct маршрута си за служебно пътуване до Венеция, Италия. Накарах го да направи резервации въз основа на това къде щях да бъда, включително да пише в WhatsApp на малки скрити местенца. Успех! Резервациите за ресторанти изглежда са входна врата за много хора, любопитни към агентите, и аз не бях изключение. (Струва си да се отбележи, че макар Muse също да може да се обажда на ресторанти, за да прави резервации от ваше име, някои от тези обаждания се извършват от хора в кол центрове, според информация на 404 Media).

След това дадох на Instinct по-сложна задача. Вече бях резервирала пътуване до Ню Йорк през ноември със сестра ми, когато от WIRED ме помолиха да присъствам на WIRED World Fair, който се провеждаше в Маями ден по-рано. За съжаление бях резервирала икономична тарифа, което означаваше, че не можех да преместя билета, а ако изпуснех първия полет от пътуването, това автоматично щеше да анулира всичко.

Можеше ли Instinct да анулира пътуването ми и да получи възстановяване на сумата? За моя изненада, той успя. Агентът откри, че Alaska са преместили полета ми с 90 минути по-рано — факт, който бях пропуснала напълно, — което ми даваше право на пълно възстановяване на средствата. Той анулира билета ми, спестявайки ми около 550 долара, и презавери еднопосочния ми обратен полет до Сан Франциско. Не знам за вас, но аз започвам да усещам общия изкуствен интелект (AGI).

Неестествени инстинкти

Тук трябва да направя пауза и да призная рисковете от използването на Instinct. Те са много. Потребители съобщават, че когато са се опитали да прекъснат връзката на агента с имейла си, са открили, че той така или иначе запазва копие от входящата им поща. Един рисков инвеститор сподели, че е получил бан от Resy, след като ботът е изпратил заявки към тяхното API около 200 пъти за час в опит да направи резервация. Друг технологичен инвеститор заяви, че е изтрил приложението, след като установил, че би било тривиално лесно Instinct да стане жертва на фишинг атака.

Условията за ползване на Instinct са доста широкообхватни, позволявайки на компанията да използва поне част от вашите разговори, за да обучава своите AI модели. Преживях и една неприятна (макар и малка) спънка: Един ден Instinct анулира поръчка от DoorDash, която се бавеше сериозно, което ме принуди да загубя 64 долара. (Бях му казала изрично да анулира само ако може да получи възстановяване на сумата.) Това ми обърна внимание на още нещо, в което Instinct е много, много добър: да се извинява обилно, без да предлага да заплати за грешките си.

Компанията Instinct, която носи същото име като своя водещ AI агент, не отговори на запитванията за коментар от WIRED.

Instinct се усеща като леко хаотичен личен асистент и тъй като никога не съм имала реален човешки асистент, оставам с него. Миналата седмица ми каза „ДА НЕ ОТВАРЯМ“ имейл от приятел, който ме канеше на барбекю на двора — оказа се фишинг измама. Агентите са кошмар за сигурността. Разбирам го! Но съм заета. Аз съм майка. Всичко изглежда като кошмар за сигурността в наши дни. Засега съм готова да поема риска.