Microsoft потвърди, че някои потребители могат да изпитат проблеми с зареждането на работния плот, включително черни екрани, след инсталиране на предварителните актуализации от август 2026 г. и последващите ги обновявания.
Компанията обаче заявява, че това засяга главно хостове на Azure Virtual Desktop (AVD), използващи FSLogix (софтуерно решение, което ускорява зареждането на потребителските профили във виртуални среди с работни плотове).
Потребителите на Windows, засегнати от този известен проблем, могат да наблюдават няколко симптома. Най-честите от тях включват черен екран след влизане в системата, поради което потребителите не могат да получат достъп до работния си плот, докато не стартират сесията си ръчно, както и регистрационни дневници за събития на приложения, показващи сривове на Windows Explorer.
Докато бъде налична постоянна корекция за тези, които са инсталирали KB5120996 (Windows 11 26H1), KB5120998 (Windows 11 24H2/25H2) и месечните корекции за сигурност от този вторник (KB5124008 и KB5122880), Microsoft отбелязва, че потребителите могат временно да заобиколят проблема, като стартират Windows Explorer ръчно.
Това може да се направи чрез отваряне на Task Manager (Ctrl+Shift+Esc), избор на Run new task, въвеждане на explorer.exe и натискане на OK.
Microsoft също така намали въздействието на този проблем за корпоративни клиенти чрез Known Issue Rollback (KIR) – функция на Windows, която отменя проблемни актуализации, доставени чрез Windows Update.
ИТ администраторите могат да приложат това смекчаване на управлявани корпоративни устройства чрез инсталиране на една от следните групови политики:
- Windows 11, версия 26H1: KB5124006 Known Issue Rollback
- Windows 11, версия 25H2 и Windows 11, версия 24H2: KB5124010 Known Issue Rollback
„Ще трябва да инсталирате и конфигурирате групната политика за вашата версия на Windows, за да разрешите този проблем. Също така ще трябва да рестартирате устройството(ата) си, за да приложите настройката на групната политика“, заявяват от Microsoft. „Имайте предвид, че тази групна политика ще преустанови промяната, причиняваща този проблем, докато не бъде пуснато решение в бъдеща актуализация на Windows.“
Администраторите могат да намерят допълнителни указания относно внедряването и конфигурирането на KIR групови политики на уебсайта за поддръжка на Microsoft.
По-рано този месец Microsoft също така отстрани известни проблеми, които изтриваха настройките на мишката и работния плот на някои системи с Windows 11, задействани отново след инсталиране на незадължителната актуализация KB5120998 от август 2026 г.