NinjaOne обяви Katana AI – агентен ИТ техник с изкуствен интелект, който подпомага и повишава ефективността на ИТ специалистите, както и NinjaOne MCP сървър – агентен конектор за оркестрация, който разширява контролирания достъп на платформата до AI инструментите, които екипите вече използват.

„Модерните ИТ среди генерират повече данни, отколкото който и да е техник може да обработи“, заяви Фил Хохмут, вицепрезидент по изследванията за управление на крайни точки и корпоративна мобилност в IDC.

„Търсенето на контекст около даден проблем вместо реалното му разрешаване губи време на екипите за ИТ операции и забавя работата и продуктивността на служителите. Всеки ИТ екип знае, че трябва да автоматизира и ускори възможностите си за разрешаване на проблеми. За да постигнат това, организациите се нуждаят от надеждни AI инструменти, които са тясно свързани със софтуера на системната инфраструктура, вместо да бъдат добавени изкуствено или да наблюдават отвън.“

Katana AI анализира телеметрията на устройствата, историята, предупрежденията и активността, за да изведе вероятните първопричини и да препоръча следващи стъпки, включително действия за отстраняване и скриптове, директно там, където техниците вече работят. Това позволява на специалистите да разрешават сложни и предизвикателни ИТ проблеми по-бързо, подобрявайки производителността на всички служители. Вместо да черпи информация от общ модел, Katana AI се базира на историята на устройствата на потребителите, моделите на сигналите и натрупаните знания за разрешаване на проблеми, с които екипите вече разполагат, така че препоръките да отразяват реалното поведение на системите на потребителя.

MCP сървърът на NinjaOne разпростира същата тази интелигентност върху AI инструментите, които ИТ екипите вече използват. Той позволява на външни AI агенти да взаимодействат с данните в NinjaOne и да предприемат действия директно в платформата NinjaOne. С NinjaOne MCP сървъра AI агентите работят през NinjaOne, а не заобикаляйки го, управлявани от същите разрешения, базирани на роли, които ИТ екипите вече администрират. Заедно с Katana AI, това предоставя на организациите единна точка за оркестрация и единен модел на управление за всеки AI агент, свързващ се чрез NinjaOne MCP.

Ефектът от новите решения за ИТ екипите е по-бързо триажиране на инциденти с незабавен контекст, препоръки и мерки за отстраняване на едно място, както и управление и контрол върху изкуствения интелект, което води до възможност за доверие в случващото се. Архитектурата на изкуствения интелект на NinjaOne е проектирана и с оглед на ефективност при използването на токени, което позволява на организациите да управляват и прогнозират разходите, така че клиентите да могат да мащабират внедряването с увереност.

„Нашият екип отделя твърде много време за извличане на контекст от няколко инструмента, преди изобщо да може да започне отстраняването на проблем. Katana AI предоставя на техниците резюме и препоръчителни следващи стъпки в един изглед – край на търсенето или извличането на ежедневни отчети, за да получите данните, от които се нуждаете незабавно“, сподели Ранди Хайдър, мениджър на MSP в Range MSP. „Възможността да задаваме до какво има достъп агентът Katana и да одобряваме неговите действия ни дава увереност. Успокояващо е да знаем, че внедряването на Katana AI не означава отказ от контрол върху нашата среда.“

Katana AI и NinjaOne MCP предоставят надеждни AI иновации

Високоскоростното звено за научноизследователска и развойна дейност на NinjaOne осигури 43 малки и шест големи версии през последната година. Katana AI и NinjaOne MCP са най-новите продуктови иновации, предоставящи реална стойност от изкуствения интелект заедно със стриктно управление и контроли, които изграждат доверие в работата и резултатите от AI.

Другите ключови AI иновации на NinjaOne включват:

  • Управление на уязвимости, задвижвано от AI (AI-powered Vulnerability Management), което непрекъснато идентифицира софтуерни уязвимости без планирани сканирания, позволявайки на ИТ екипите да отстраняват уязвимости и да инсталират корекции за сигурност за минути чрез автономно управление на корекциите (Autonomous Patch Management), вместо за средното за индустрията време от 43 дни.
  • Облачни записи на NinjaOne Remote, които незабавно създават обобщена от AI одитна следа за съответствие, обучение и отстраняване на неизправности, без да разчитат на локално хранилище.
  • Управление на браузъри в NinjaOne (NinjaOne Browser Management), което осигурява видимост върху браузърните разширения и URL адреси, включително нерегламентираното използване на AI, и използва изкуствен интелект за оценка на риска от всяко разширение, за да приоритизира усилията за ограничаване на рисковете.

„ИТ екипите нямат недостиг на данни. Те изпитват недостиг на време. Техните техници не могат да бъдат навсякъде едновременно. Подходихме целенасочено към начина, по който внедрихме изкуствения интелект, за да решим този проблем“, заяви Мат Хейстингс, старши вицепрезидент по продуктово управление в NinjaOne.

„Katana AI е вграден директно в NinjaOne, анализира вашата собствена среда, а не абстрактен общ модел, и е създаден, за да отговори на изискванията за безопасност, сигурност и контрол върху изкуствения интелект, от които корпоративните ИТ екипи се нуждаят. Нашите клиенти споделиха, че биха се доверили на AI с реален достъп до техните среди само тогава, когато могат точно да определят какво вижда и прави той и сами да го проверяват. В цялата платформа сме поели ангажимент за разработка по начин, който позволява на организациите най-накрая да внедрят изкуствения интелект с предвидимостта, контекста и контрола, необходими, за да му се доверят.“