Revolut претърпя сериозен срив в услугите си във вторник, 20 октомври 2026 г., което доведе до прекъсвания при плащанията, тегленето на пари в брой и достъпа до банковото приложение. Дигиталната банка заяви, че средствата и данните на клиентите остават в безопасност, докато инженерите работят по възстановяването на засегнатите услуги. Прекъсването настъпи в момент, когато Google Cloud съобщи за проблеми в своя регион в Лондон.
Reuters съобщи, че запознат със ситуацията източник свързва срива в Revolut с прекъсването в Google Cloud. От Google посочиха, че инженерният им екип разследва проблем, засягащ europe-west2 – техния облачен регион в Лондон. Докладите не установяват техническата причина и не предоставят потвърдено време за пълно възстановяване.
Банковите услуги са изправени пред широкомащабни смущения
Сривът засегна ежедневни банкови операции, а не единична функция на приложението. Страницата със статуса на Revolut отчете 28 услуги като частично недостъпни, включително влизане в акаунта, картови плащания, преводи, обмяна на валута, търговия с акции и чат с поддръжката на живо. Reuters съобщи и за прекъсвания при тегленията от банкомати.
За клиентите това означаваше, че проблемите можеха да надхвърлят простото отваряне на приложението. Засегнато картово плащане би могло да прекъсне покупка, докато недостъпните преводи или тегления в брой биха могли да ограничат достъпа до средства. Смущенията в чата за поддръжка засегнаха и канал, който клиентите обикновено биха използвали, за да попитат за неуспешни плащания или проблеми с достъпа до профила си.
„В момента изпитваме прекъсване на услугите, което засяга множество системи. Можем да потвърдим, че парите и данните на всички наши клиенти са в пълна безопасност“, заявиха от Revolut. Компанията добави, че работи за отстраняване на проблема от момента на установяването му същата сутрин, и поднесе извинения на засегнатите потребители.
Съобщената връзка с Google Cloud насочва вниманието към наличността на услугите и зависимостите от облачната инфраструктура. Въпреки това нито докладът на Reuters, нито цитираното изявление на Revolut посочват зловреден софтуер, рансъмуер или пробив като причина за инцидента. Наличните доказателства сочат, че става въпрос за технически срив, а не за потвърдена кибератака или изтичане на данни.
Дадена банкова услуга може да стане недостъпна и без да бъдат откраднати клиентски данни. Изявлението на Revolut акцентира върху сигурността на средствата и информацията, докато отчетите за услугите описват проблеми с достъпа до банкови функции. Това са различни въпроси и разследването ще трябва да установи какво точно е отказало, преди да се посочи конкретна причина.
Предишни инциденти показват защо същинската повреда е от ключово значение. Cybersecurity News отрази прекъсване на Google Cloud, свързано със системата за управление на API през юни 2025 г. Този инцидент бе предизвикан от софтуерна грешка, повлияла на обработката на заявки между различните услуги. В прегледаните доклади няма данни, че смущението от вторник споделя същата причина.
Изданието съобщи също за случайното изтриване на частния облачен акаунт на UniSuper от Google Cloud през 2024 г. Възстановяването тогава изискваше преизграждане на услугите и използване на резервни копия, съхранявани при друг доставчик. Този случай представлява отделен пример за това как облачните повреди могат да нарушат финансовите услуги, а не доказателство, обясняващо настоящия инцидент с Revolut.
На етапа, описан в цитираните доклади, Google провеждаше разследване, а Revolut работеше по възстановяване на обслужването. Нито един от докладите не предостави пълно техническо обяснение или потвърден срок за пълно възстановяване. Всяка следваща актуализация следва да разграничава възстановените функции от услугите, които остават частично недостъпни.
За екипите по сигурност и оперативна дейност непосредствената задача е да разберат мащаба на прекъсването, без да бъркат времето на престой с компрометиране на системите. Неотговорените въпроси включват кой облачен компонент е аварирал, как тази повреда е повлияла на услугите на Revolut и дали мерките за възстановяване са върнали пълната функционалност за засегнатите клиенти. Тези подробности ще определят какви поуки могат основателно да бъдат извлечени от инцидента.