Microsoft потвърди известен проблем в Teams за macOS, който причинява срив, замръзване или показване на празен черен екран по време на срещи при споделяне на екран.
Бъгът засяга потребители с версии на macOS, по-стари от macOS Tahoe 26.4. Microsoft актуализира своя график за внедряване на корекция според съобщението в Message Center MC1392559.
Потребителите на засегнатите устройства могат да забележат, че споделеният им екран изглежда празен или черен за останалите участници, сесиите за споделяне прекъсват неочаквано по средата на срещата или споделянето изобщо не стартира.
Microsoft отбелязва, че проблемът се проявява по-често на устройства със системни ограничения, като малко свободна памет или високо натоварване на диска, в допълнение към остарелите версии на macOS.
Този проблем засяга главно организации, използващи облачните среди на Microsoft 365 Government, по-специално GCC, GCC High и DoD абонаменти, изпълняващи Teams на macOS.
Всеки потребител на Mac, който все още използва версия, по-стара от macOS Tahoe 26.4, е изложен на риск. ИТ администраторите и екипите за поддръжка ще трябва да се подготвят за свързани с това потребителски сигнали.
Първоначално Microsoft планираше да пусне вградени насоки в приложението до края на юни, но графикът беше променен. Очаква се вградените насоки да започнат да се разпространяват в края на юли 2026 г., като пълното внедряване е планирано за средата на август 2026 г.
След като функцията стане активна, Teams автоматично ще открива неуспешно споделяне и ще показва подкана за повторен опит, заедно с предложение за актуализиране на macOS. Тази функция ще бъде активирана по подразбиране.
Не е необходимо да чакате автоматичните насоки. Актуализирането на macOS до Tahoe 26.4 или по-нова версия напълно отстранява проблема. Алтернативно, активирането на опцията „Използване на системното споделяне на Mac OS“ (Use Mac OS native sharing) в Teams в Настройки > Общи > Споделяне на екран предлага бързо временно решение, което не изисква рестартиране.
Microsoft препоръчва на организациите да идентифицират потребителите с версии на macOS, по-стари от Tahoe 26.4, и да ги информират предварително за проблема.
Администраторите трябва да инсталират актуализации на macOS, където политиките за управление на устройства позволяват, и да обновят документацията за поддръжка. Екипите по поддръжка трябва да са готови да съдействат на потребители, които се нуждаят от администраторски права за актуализиране на системите си.