Microsoft възстанови услугата Microsoft Teams след разследване на проблем, засегнал част от потребителите в Съединените щати на 26 октомври 2026 г. Компанията проследи смущението под инцидент TM1526111 и заяви, че автоматичните мерки за мащабиране са върнали услугата към нормални нива на работа.
Информацията за възстановяването променя картината от първоначалното уведомление на Microsoft, което описваше потенциален проблем и потвърждаваше, че тече разследване. Microsoft не посочва броя на засегнатите потребители, нито конкретните функции на Teams, които са били нарушени.
Първоначално Microsoft предупреди клиентите чрез своя акаунт Microsoft 365 Status, насочвайки администраторите към центъра за администриране на Microsoft 365 за подробности относно инцидента. В първото си изявление компанията ограничи съобщения обхват само до определени потребители в САЩ, вместо да обяви глобално прекъсване.
В последващо обновяване Microsoft съобщи, че автоматизираните действия по възстановяване са дали резултат и инженерите започват да наблюдават нормализиране на работата. Компанията продължи да наблюдава процеса по възстановяване, докато разследва причините за смущението.
В най-актуалното си съобщение за състоянието се посочва, че телеметрията – данните, използвани за проследяване на производителността на услугата – потвърждава успешното увеличаване на пропускателната способност чрез автоматично мащабиране. Казано по-просто, процесът по възстановяване е подобрил капацитета на услугата да поема натоварване. От Microsoft заявиха, че изправността на услугата е нормализирана, но съобщението не посочва първоначалния първоизточник.
Публичните изявления не сочат кибератака, изтичане на данни или компрометиране на акаунти. Те също така не уточняват дали потребителите са имали проблеми с неуспешни повиквания, забавени съобщения, трудности при провеждане на срещи или грешки при влизане в профила. Подобни детайли не бива да се предполагат единствено на базата на общото уведомление за инцидента.
Инцидентът следва поредица от прекъсвания в Teams, отразявани от Cybersecuritynews.com, включително проблем с повикванията през септември и срив през август, засегнал множество функционалности. Тези доклади предоставят контекст относно наличността на услугата, но не представляват доказателство, че инцидентите имат обща причина.
Администраторите могат да проверят раздела „Health“ и след това „Service health“ в административния център на Microsoft 365, като потърсят идентификатор TM1526111. Насоките на Microsoft за изправността на услугите обясняват как това табло показва активни инциденти, актуализации от разследвания и известия за отстраняване на проблеми.
За организациите, анализиращи прекъсването, ключовото разграничение е между възстановената наличност и потвърдената първопричина. Последното обновяване на Microsoft потвърждава възстановяването, докато публичните изявления оставят първоначалната причина неизяснена. Записът за инцидента остава основен източник за подробности.