Ahold Delhaize изключи част от системите си от мрежата след установяване на проблем със сигурността, съобщи групата за търговия с хранителни стоки на 12 октомври 2026 г. Компанията, базирана в Заандам, Нидерландия, заяви, че екипите ѝ оценяват проблема и предприемат мерки за ограничаване на въздействието му. Физическите магазини остават отворени и продължават да обслужват клиенти.
В официалното си изявление Ahold Delhaize определи спирането на системите като защитна мярка. „Защитата на нашата инфраструктура в най-добър интерес на нашите клиенти, служители и партньори е основен приоритет“, заяви компанията, като се извини за неудобството, причинено на клиентите и партньорите.
Кибератака срещу Ahold Delhaize
Смущенията засегнаха няколко клиентски услуги. Според DutchNews уебсайтът, приложението и услугата за доставка по домовете на Albert Heijn са станали недостъпни, след като части от ИТ системите са били изключени. Свързаните марки Etos и Gall & Gall също са били засегнати, като е съобщено за спрени системи за обслужване на клиенти и логистика.
Магазините на Albert Heijn останаха отворени, а касовите системи продължиха да работят. Въпреки това индивидуалните отстъпки и програмите за спестявания през мобилното приложение бяха временно спрени. Електронните етикети на рафтовете все още показваха цени от промоциите от предходната седмица, което означаваше, че клиентите можеха да видят различна цена на касата.
Последиците се разпространиха и отвъд нидерландските брандове. Progressive Grocer съобщи, че уебсайтовете на американските вериги Food Lion, The Giant Co., Giant Food, Hannaford и Stop & Shop са били недостъпни към момента на публикуване на доклада. В изявлението на Ahold Delhaize се посочва, че магазините остават оперативни.
Първоначалното съобщение на компанията не посочва атакуващ, нито обяснява как е възникнал проблемът или кои точно системи са изключени от мрежата. То също така не потвърждава наличие на ransomware, открадната информация или входна точка на пробива. Тези пропуски оставят причината и пълния обхват на инцидента неизяснени.
Следователно спирането следва да се разглежда като предпазна мярка, а не като доказателство за конкретен метод на атака. От Ahold Delhaize посочиха, че изключват системи от мрежата, „за да помогнат за тяхната защита“. Тази формулировка описва тяхната реакция, но не установява дали атакуващите са криптирали файлове или са получили достъп до клиентски данни.
Подобни прекъсвания са засягали и други търговски дружества. Cyber Security News по-рано съобщи, че United Natural Foods изключи системи от мрежата след кибератака през юни 2025 г., след като засича неоторизирана дейност. Този инцидент повлия на способността на дистрибутора да изпълнява и доставя клиентски поръчки.
Изданието отрази и случая с Victoria’s Secret, която спря уебсайта си след инцидент със сигурността през май 2025 г. Физическите магазини продължиха да работят, докато част от дигиталните услуги бяха спрени. Тези случаи дават контекст за смущенията в сектора на търговията на дребно, но не установяват общ нападател или споделена причина.
За клиентите на Ahold Delhaize прякото въздействие се изразява в ограничен достъп до онлайн пазаруване и свързани услуги, а не в потвърдено затваряне на магазини. В първоначалното изявление на компанията не се посочва краен срок за възстановяване, нито констатации относно изтичане на данни, оставяйки отворени както въпроса за възстановяването на услугите, така и разследването на сигурността.