Измамите и кражбата на самоличност засягат хората по различни начини, а възстановяването включва много повече от това просто да си върнеш парите, според доклада 2026 Consumer Impact Report на ITRC. Жертвите на измами често се борят със срам и самообвинения, докато жертвите на кражба на самоличност могат да прекарат седмици в лични усилия, опитвайки се да възстановят нанесените щети.
Проведено през август и септември 2026 г., проучването обхваща 1111 пълнолетни граждани на САЩ и отделна група от 197 жертви, които са се свързали с ITRC за съдействие през предходната година.
„Измамите действат като остра травма, докато традиционната кражба на самоличност представлява хронично бреме. Подкрепата за жертвите е по-важна от всякога. Зад тези цифри стоят истински хора, преживяващи опустошителна травма и срам. Законодателите, компаниите и технологичните лидери не могат да се отнасят към това просто като към обичайно ежедневие“, каза Ева Веласкес, главен изпълнителен директор на ITRC.
Емоционални последици от измамите и кражбата на самоличност
Измамите включват престъпници, които манипулират дадено лице да изпрати пари или да сподели лична информация. Кражбата на самоличност включва отнемане на лична информация, с която престъпниците впоследствие могат да злоупотребят. Двете явления могат да се препокрият, когато информация, получена чрез измама, по-късно се използва за достъп до профили или за извършване на злоупотреби.
От анкетираните жертви на измами, свързали се с ITRC за помощ, 54,8% съобщават, че изпитват срам или неудобство. Респондентите също така споделят усещането, че инцидентът е отчасти по тяхна вина.
Емоционалното отражение се простира и върху съня. Жертви както от групата на измамите, така и от групата на кражбите на самоличност, съобщават за проблеми със заспиването или неспокоен сън.
Възстановяването увеличава тежестта
Финансовите загуби засягат лица в трудоспособна възраст, включително хора от домакинства с по-високи доходи. Някои жертви на измами в общата потребителска група съобщават за загуба на поне 100 000 долара, които не са успели да възстановят.
Получаването на помощ се оказва трудно. В тази група 87,9% от жертвите на измами споделят, че са потърсили съдействие от организация и не са получили отговор. Мнозина заявяват, че организациите, с които са се свързали, са ги накарали да се чувстват виновни за инцидента.
Търсенето на помощ също така излага жертвите на допълнителни измами. В същата група 78,9% са заплатили такса на трета страна, обещаваща да възстанови откраднатите средства, да оправи кредитния им рейтинг или да залови измамника. ITRC определя тези услуги като измами за възстановяване на средства.
„Много от хората от другата страна на линията в различни държавни структури всъщност изобщо не се интересуваха от мен и мнозина оставиха впечатлението, че аз съм виновната страна. След шест месеца проблемът ми все още няма никакво решение“, споделя една от жертвите, потърсили ITRC.
Престъпниците използват откраднатите лични данни за получаване на кредити, извършване на неоторизирани картови трансакции, откриване на банкови сметки или злоупотреба с медицински и трудови досиета. Жертвите могат да се окажат в капана на бюрократичен лабиринт, докато се опитват да изчистят името си и да възвърнат контрола върху акаунтите си.
От жертвите на кражба на самоличност, свързали се с ITRC, 64% са прекарали над 40 часа в опити за разрешаване на последствията от престъплението. Повечето заявяват, че случаите им са останали нерешени към момента на проучването. Някои са разкрили престъплението повече от година след извършването му.
Щетите засягат и професионалния живот на засегнатите. Жертви на измами в общата потребителска група съобщават за загуба на работа вследствие на инцидента, пропуснати възможности за наемане или повишение, както и за обтегнати отношения с ръководители.
Разпознаване и избягване на измами
В общата потребителска група 91% от респондентите определят себе си като осведомени относно защитата на личната си информация. Близо половината заявяват, че през последните 12 месеца са били на крачка от това да споделят данни или да изпратят пари при измама, преди да спрат навреме. Над една четвърт съобщават за множество подобни ситуации на косъм.
Респондентите, които са избегнали измами, посочват като причини интуитивно усещане, че нещо не е наред, разпознаване на похватите благодарение на потребителски информационни кампании и получаване на предупреждение от банка или платежно приложение.
- cybercriminals
- fraud
- identity theft
- Identity Theft Resource Center
- report
- scams