Четири от петте най-високо класирани корпоративни риска в Тримесечния доклад за нововъзникващите рискове на Gartner са свързани с изкуствения интелект. Грешната преценка в стратегията за ИИ и изместването от конкуренцията, задвижвана от ИИ, дебютират съответно на трето и четвърто място. Недостигът в подготовката на работната сила за ИИ запазва петата позиция.
Откриването на киберуязвимости с помощта на ИИ и геополитическите шокове в енергийните доставки държат първите две места за второ поредно тримесечие. Класацията представлява съставна оценка на риска, изградена въз основа на отговорите на 308 ръководители по управление на корпоративния риск, одитори и висши мениджъри.
Защо грешната преценка в стратегията за ИИ има значение
Организациите могат да направят грешна преценка, когато вземат важни стратегически, оперативни или кадрови решения въз основа на ползи от ИИ, които отнемат повече време да се материализират, имат по-малък мащаб или носят по-малка икономическа стойност от очакваното.
Натискът да не изостават от конкурентите може да накара компаниите да вложат ресурси, преди да разберат какво може да постигне даден проект или дали екипите им са готови да го внедрят. Проектите, които не оправдаят очакванията, могат да отклонят средства и работно време на персонала от други приоритети.
„Организациите рискуват да преследват инициативи с ИИ, без достатъчно да проверят дали случаят на употреба съответства на бизнес приоритетите, толерантността към риск, наличните възможности и очакваната възвръщаемост“, заяви Кевин Меркадо, старши главен анализатор, изследвания, в практиката за риск и одит на Gartner.
Киберуязвимостите и енергийните шокове държат водещите позиции
ИИ може да помогне на атакуващите да откриват и експлоатират неизвестни досега софтуерни слабости по-бързо, отколкото екипите по сигурност успяват да ги оценят, приоритизират и отстранят. Натрупването на задачи за отстраняване може да остави чувствителни данни и интелектуална собственост изложени на риск за по-дълго и да повиши разходите за коригиране.
Геополитически конфликти, санкции и щети по инфраструктурата могат да нарушат производството и превоза на енергия, като повишат разходите за енергия и транспорт. Бизнесът, който разчита на стабилни енергийни доставки, може да се наложи да отложи дейности или да намали производството.
Другите два риска, свързани с ИИ, в топ 5 се отнасят до конкуренцията и готовността на работната сила. Компании, чиито проекти с ИИ остават блокирани на пилотен етап, могат да загубят клиенти от конкуренти, които използват ИИ, за да предлагат по-добри услуги или по-ниски цени. Вътре във фирмите изискванията към длъжностите могат да се променят по-бързо, отколкото служителите успяват да изградят необходимите умения. Пропуски в обучението и насоките могат да доведат до неравномерно внедряване и по-ниска възвръщаемост от инвестициите в ИИ.
Как организациите следят риска от ИИ и измерват възвръщаемостта
В проучването на Gartner от 2025 г. сред 225 висши ръководители по риск и осигуряване 54% заявяват, че организациите им документират ИИ както като самостоятелен запис в регистрите на рисковете, така и в рамките на други записи. Делът на тези, които следят ИИ само като самостоятелен риск, спада от 36% през 2024 г. на 23% през 2025 г.
По-ранните издания на доклада за нововъзникващите рискове обхващаха атаки с помощта на ИИ, злоупотреба от страна на служителите и контрол върху интелектуалната собственост. Последното издание разглежда и в какви инвестиции в ИИ влагат средства компаниите и как реагират на използването на технологията от конкурентите.
Три отделни проучвания на Gartner от 2026 г. показват как финансовите директори, членовете на бордовете и одитните комитети гледат на технологичния риск и възвръщаемостта от ИИ. В проучването сред финансови директори 17% заявяват, че повече от половината от проектите им с ИИ са донесли измерим ръст на приходите или икономия на разходи. В проучването сред бордове 64% смятат, че организациите трябва да поемат по-голям технологичен риск, за да създават стойност за акционерите. В проучването сред одитни комитети 43% очакват одит на стратегията за ИИ през следващата година.
Стратегическите планове за действие с ИИ могат да управляват риска и да създават стойност (Източник: Gartner)
Компаниите трябва да изяснят кой надзирава стратегията им за ИИ и кой я прилага на практика. Те трябва също да оценят как всяка инициатива ще повлияе на други приоритети и ресурси и да решат как ще измерват нейната възвръщаемост. Когато ИИ спестява време на служителите, компаниите трябва да следят как служителите използват това време и дали то се превръща в измерим ръст на производителността.
„Организациите трябва да оценяват ИИ като портфолио от бизнес решения“, добави Меркадо. „Организациите, които най-вероятно ще постигнат устойчива стойност, ще свържат инвестициите в ИИ с ясни бизнес резултати, ще проверяват готовността преди разширяване на мащаба и ще изградят управление, което подкрепя отговорното експериментиране.“
- киберсигурност
- Gartner
- инвестиции
- доклад
- управление на риска
- стратегия